Termeni și condiții

Website: www.mbcauto.ro Ultima actualizare: 26.06.2026

1. Informații generale despre operatorul site-ului

Website-ul www.mbcauto.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de:

SC MBC AUTO SRL

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO6368525
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J13/3655/1994
  • Sediu: Str. Preot Alexandru Dumitrescu 84 B Cod 907105, sat Cumpăna, jud. Constanța
    România
  • Puncte de lucru: str. I. Ghe. Duca, nr. 43, str. Mangaliei, nr 158 si b-dul Bratianu, nr. 212.
  • Telefon/Fax: +40 241 693 033
  • Mobil: +40 727 193 240 / +40 723 179 668
  • E-mail: office@mbcauto.ro

(denumită în continuare „MBC AUTO”, „Societatea”, „noi”, „nostru”)

Utilizarea Site-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentilor Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza Site-ul. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Definiții

  • Site / Platformă – website-ul accesibil la adresa www.mbcauto.ro, inclusiv toate subdomeniile și paginile acestuia.
  • Utilizator / Vizitator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează și navighează pe Site.
  • Produse – acumulatorii auto, bateriile, clemele, accesoriile și celelalte bunuri prezentate în catalogul online.
  • Servicii – serviciile oferite de MBC AUTO (comercializare, montaj, service, încărcare acumulatori, asistență „Start la domiciliu”).
  • Cerere de ofertă – solicitarea transmisă de Utilizator prin formularul dedicat sau prin canalul WhatsApp, în vederea obținerii de informații, prețuri sau a unei oferte personalizate.
  • Conținut – toate informațiile, textele, imaginile, descrierile, prețurile orientative, logo-urile și materialele publicate pe Site.

3. Natura Site-ului. Catalog online fără vânzare directă

Site-ul www.mbcauto.ro are caracter de catalog informativ-comercial (vitrină online).

Prin intermediul Site-ului, Utilizatorii pot:

  • vizualiza produsele și serviciile oferite de MBC AUTO;
  • consulta caracteristicile tehnice și prețurile orientative;
  • solicita informații suplimentare, prețuri și oferte prin formularul „Cere ofertă” sau prin WhatsApp.

Pe Site NU este disponibilă vânzarea directă online. Funcțiile de tip „adaugă în coș” și „finalizare comandă” sunt dezactivate. Site-ul nu permite plasarea de comenzi cu plată online, nu generează contracte de vânzare-cumpărare la distanță în mod automat și nu procesează plăți electronice.

Achiziția produselor și contractarea serviciilor se realizează exclusiv în afara Site-ului, prin următoarele canale:

  • la sediul/punctul de lucru al MBC AUTO din Constanța;
  • telefonic;
  • prin e-mail;
  • prin canalul WhatsApp, în urma unei cereri de ofertă.

Prin urmare, prezentarea produselor pe Site nu constituie o ofertă fermă de vânzare în sensul art. 1188–1189 Cod civil, ci o invitație de a solicita o ofertă. Contractul se consideră încheiat numai în momentul confirmării exprese de către MBC AUTO a unei comenzi convenite pe unul dintre canalele de mai sus.

4. Produse, prețuri și disponibilitate

4.1. Imaginile produselor afișate pe Site au caracter de prezentare și pot diferi de produsul real (formă, culoare, etichetă, dimensiuni), în funcție de lotul de producție sau de actualizările producătorilor.

4.2. Prețurile afișate pe Site au caracter orientativ și sunt exprimate în lei (RON). Acolo unde este menționat, prețul include TVA. Prețul final, ferm, valabil pentru o achiziție concretă, este cel comunicat de MBC AUTO în oferta transmisă ca răspuns la cererea Utilizatorului sau cel afișat la punctul de lucru în momentul vânzării.

4.3. MBC AUTO își rezervă dreptul de a modifica prețurile și caracteristicile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează ofertele deja confirmate.

4.4. Disponibilitatea produselor în stoc nu este garantată prin simpla afișare pe Site. Disponibilitatea efectivă se confirmă la solicitarea Utilizatorului.

4.5. Deși depunem toate eforturile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actuale, MBC AUTO nu garantează absența erorilor de descriere, de preț sau de specificații tehnice. În cazul unei erori evidente, MBC AUTO nu este obligată să onoreze o ofertă bazată pe informația eronată și va informa Utilizatorul cu privire la prețul/datele corecte.

5. Formularul „Cere ofertă” și comunicarea prin WhatsApp

5.1. Utilizatorii pot transmite o cerere de ofertă completând formularul „Cere ofertă” disponibil pe Site sau folosind butonul/modulul de mesagerie WhatsApp.

5.2. Pentru transmiterea unei cereri, Utilizatorul furnizează datele solicitate (de regulă: nume, adresă de e-mail, telefon, subiect și mesaj). Prin transmiterea cererii, Utilizatorul își exprimă acordul de a fi contactat de MBC AUTO pe datele furnizate, în scopul transmiterii răspunsului/ofertei.

5.3. Transmiterea unei cereri de ofertă nu reprezintă o comandă fermă și nu generează nicio obligație de cumpărare în sarcina Utilizatorului, respectiv nicio obligație de vânzare în sarcina MBC AUTO. Părțile nu sunt obligate juridic decât din momentul în care convin expres asupra unei comenzi concrete.

5.4. Răspunsul la cererile de ofertă se transmite, de regulă, în timpul programului de funcționare, în limita disponibilității operatorilor. MBC AUTO nu garantează un termen anume de răspuns.

5.5. Cu privire la WhatsApp: comunicarea prin WhatsApp se realizează prin intermediul serviciului furnizat de WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms. La utilizarea acestui canal se aplică, suplimentar, termenii și politica de confidențialitate ale WhatsApp/Meta, asupra cărora MBC AUTO nu are control. Vă recomandăm să nu transmiteți prin acest canal date sensibile (de ex. date privind sănătatea, date financiare complete etc.). Datele transmise voluntar de dvs. prin WhatsApp sunt prelucrate de MBC AUTO exclusiv pentru a răspunde solicitării.

5.6. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actuale și să nu transmită conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților.

6. Încheierea contractului. Comandă, plată și livrare

6.1. Încheierea contractului. Întrucât Site-ul nu permite achiziția online, contractul de vânzare a produselor sau de prestare a serviciilor se încheie în afara Site-ului, conform secțiunii 3. Detaliile comerciale (preț final, modalitate de plată, livrare, montaj, termen) se stabilesc de comun acord între Utilizator și MBC AUTO.

6.2. Modalități de plată. Plata se efectuează, de regulă, la sediul/punctul de lucru sau la momentul prestării serviciului (numerar, card, ordin de plată / transfer bancar – conform celor agreate). Pe Site nu se procesează plăți online.

6.3. Livrare / ridicare / servicii la domiciliu. Produsele pot fi ridicate de la punctul de lucru sau, după caz, livrate ori montate conform serviciilor oferite de MBC AUTO (inclusiv asistența „Start la domiciliu” în Constanța și localitățile învecinate). Condițiile concrete (zonă, cost, termen) se comunică la solicitare.

7. Garanția produselor

7.1. Garanția legală de conformitate. Produsele comercializate de MBC AUTO beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, precum și de drepturile prevăzute de OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. Garanția legală se aplică în relația cu consumatorii (persoane fizice).

7.2. Garanția comercială (a producătorului). Acumulatorii auto beneficiază, suplimentar, de garanția comercială oferită de producător (Varta, Rombat, Monbat, Bosch, Volton etc.), în condițiile și pe perioada menționate în certificatul de garanție care însoțește produsul. Termenii de garanție pot diferi între autoturisme, autovehicule comerciale și utilizări staționare.

7.3. Condiții de acordare a garanției. Garanția se acordă pe baza documentelor de achiziție (factură/bon fiscal) și a certificatului de garanție. Garanția nu acoperă defecțiunile rezultate din: utilizare necorespunzătoare, montaj defectuos efectuat de terți neautorizați, suprasolicitare, descărcare profundă repetată, defecte ale instalației electrice a vehiculului (alternator, sistem de încărcare), depozitare necorespunzătoare, intervenții neautorizate, deteriorări mecanice sau uzură normală.

7.4. Condițiile complete, perioada de garanție și procedura de constatare/înlocuire sunt cele stabilite de producător și comunicate odată cu produsul.

8. Acumulatori și baterii uzate. Obligații de mediu

8.1. Acumulatorii și bateriile auto reprezintă deșeuri periculoase și nu se aruncă la deșeurile menajere. Aceștia se predau pentru reciclare/colectare la punctele autorizate.

8.2. În calitate de comerciant de acumulatori, MBC AUTO asigură, în condițiile legii, preluarea gratuită a acumulatorului uzat de același tip la achiziționarea unuia nou (sistem „buy-back” / depozit de mediu), conform legislației aplicabile privind gestionarea bateriilor și acumulatorilor uzați și a deșeurilor (inclusiv Regulamentul (UE) 2023/1542 și legislația națională de transpunere).

8.3. Condițiile concrete privind preluarea acumulatorului uzat și eventualul depozit de mediu se comunică la momentul achiziției.

9. Dreptul de retragere (contracte la distanță)

9.1. Întrucât Site-ul nu permite plasarea de comenzi online, în mod uzual contractul nu se încheie „la distanță” prin intermediul Site-ului, iar achiziția se realizează la punctul de lucru.

9.2. În situația în care, totuși, în urma unei cereri de ofertă, o vânzare se finalizează integral la distanță (de exemplu, comandă confirmată telefonic/prin e-mail/WhatsApp, cu livrare), consumatorul (persoană fizică) beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără invocarea vreunui motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

9.3. Termenul de 14 zile curge de la data la care consumatorul intră în posesia fizică a produsului. Pentru a-și exercita dreptul, consumatorul informează MBC AUTO printr-o declarație neechivocă (de ex. prin e-mail la office@mbcauto.ro), înainte de expirarea termenului.

9.4. Produsul returnat trebuie să fie în stare corespunzătoare, nemontat și neutilizat. Costurile de returnare pot fi suportate de consumator, conform OUG nr. 34/2014. MBC AUTO rambursează sumele primite în termenul legal, după primirea produsului sau a dovezii de expediere.

9.5. Excepții. Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, produselor confecționate/personalizate la cerere și nici serviciilor prestate integral cu acordul prealabil expres al consumatorului, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

10. Obligațiile și conduita Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

  • utilizeze Site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legea;
  • nu transmită prin formulare sau WhatsApp conținut ilegal, defăimător, obscen, amenințător sau care încalcă drepturile terților;
  • nu întreprindă acțiuni care pot afecta funcționarea, securitatea sau integritatea Site-ului (atacuri informatice, accesare neautorizată, injectare de cod, colectare automată de date etc.);
  • nu utilizeze Conținutul Site-ului în scopuri comerciale neautorizate.

MBC AUTO își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorilor care încalcă prezentele prevederi.

11. Proprietatea intelectuală

11.1. Întregul Conținut al Site-ului – inclusiv texte, descrieri, imagini, grafică, logo-uri, structura paginilor și elementele de design – este proprietatea MBC AUTO sau a partenerilor/producătorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

11.2. Mărcile, logo-urile și denumirile de produse (Varta, Rombat, Monbat, Bosch, Volton etc.) aparțin titularilor de drept respectivi și sunt utilizate exclusiv în scop de prezentare a produselor comercializate.

11.3. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea Conținutului Site-ului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al MBC AUTO, cu excepția vizualizării în scop personal, necomercial.

12. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

12.1. MBC AUTO prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

12.2. Datele furnizate prin formularul „Cere ofertă” sau prin WhatsApp (nume, e-mail, telefon, conținutul mesajului) sunt prelucrate în scopul de a răspunde solicitărilor, de a transmite oferte și de a gestiona relația comercială. Temeiurile prelucrării sunt, după caz: demersuri precontractuale/executarea contractului, consimțământul, interesul legitim și obligațiile legale.

12.3. Utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR: dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de portabilitate, de opoziție, precum și dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12.4. Detaliile complete privind prelucrarea datelor sunt prezentate în Politica de confidențialitate disponibilă pe Site. (Recomandăm publicarea unei pagini distincte de Politică de confidențialitate.)

13. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, statistici și îmbunătățirea experienței de navigare. Modul de utilizare a cookie-urilor și opțiunile de gestionare sunt detaliate în Politica de cookie-uri disponibilă pe Site.

14. Limitarea răspunderii

14.1. Informațiile de pe Site sunt furnizate „ca atare”, cu scop informativ. MBC AUTO nu garantează că Site-ul va funcționa neîntrerupt, fără erori sau că va fi permanent disponibil.

14.2. MBC AUTO nu răspunde pentru eventualele prejudicii rezultate din: utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a Site-ului, erori sau inexactități ale informațiilor afișate, decizii luate exclusiv pe baza informațiilor orientative de pe Site (de ex. alegerea unui acumulator fără consultarea unui specialist), ori din funcționarea serviciilor terțe (WhatsApp, hărți, rețele sociale).

14.3. Alegerea corectă a acumulatorului pentru un vehicul depinde de specificațiile tehnice ale vehiculului. Recomandăm verificarea compatibilității împreună cu un specialist MBC AUTO înainte de achiziție.

14.4. Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (de ex. Facebook, Google Maps, cataloage ale producătorilor). MBC AUTO nu controlează și nu răspunde pentru conținutul acestora.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile legii (calamități, conflicte, întreruperi de utilități, defecțiuni majore ale infrastructurii de comunicații etc.).

16. Soluționarea litigiilor

16.1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

16.2. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul MBC AUTO, cu respectarea normelor privind competența în raporturile cu consumatorii.

16.3. Reclamații. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro.

16.4. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/SOL). Consumatorii au acces la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr, precum și la entitățile SAL competente potrivit OG nr. 38/2015.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

MBC AUTO își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată produce efecte de la momentul publicării pe Site. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini. Utilizarea în continuare a Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

18. Contact

Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții sau privind produsele și serviciile noastre:

SC MBC AUTO SRL Str. I. Gh. Duca, nr. 43, Constanța Telefon: +40 241 693 033 | +40 727 193 240 | +40 723 179 668 E-mail: office@mbcauto.ro Web: www.mbcauto.ro

Document cu caracter de model, adaptat naturii de catalog online (fără vânzare directă) a Site-ului. Recomandăm verificarea de către un consilier juridic înainte de publicare, în special a secțiunilor privind garanția, dreptul de retragere și obligațiile de mediu privind acumulatorii uzați.